Wie lang gilt die Garantie auf meine PV-Anlage?
Eine PV-Anlage ist eine große Investition in die Zukunft und dementsprechend wichtig ist eine lange Garantie auf die Komponenten.
Bereits bei der Auswahl der Geräte achten wir auf zuverlässige Hersteller mit hochwertigen Produkten. Die von uns verwendeten Module bieten eine Garantie von 25 Jahren und die Wechselrichter bieten eine von 5-12 Jahren.
Erfahrungsgemäß hat ein Wechselrichter eine Lebensdauer von 10-12 Jahren.
Für alle anderen Komponenten der PV-Anlage gilt die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistungsfrist von 2 Jahren.
Was passiert im Garantiefall?
Sollten Sie bei Ihrer Anlage einen Fehler oder Defekt entdecken, sind wir für Sie der erste Ansprechpartner. Sehr viele Fehler lassen sich über unseren Fernzugriff bereits beheben. Sollte es sich um ein schwerwiegenderes Problem handeln, vereinbaren wir mit Ihnen einen Termin, um zu erheben, wie der Fehler entstanden ist.
Sobald wir den Defekt ausgeforscht haben, können wir Ihnen sagen, was die Ursache ist und ob die Garantie beim Lieferanten eingereicht werden kann.
Im Falle, dass die Garantie tragend wird, organisieren wir alles Weitere. Wir nehmen Kontakt mit dem Hersteller auf und bestellen ein entsprechendes Ersatzteil. Sobald wir alle nötigen Komponenten für die Reparatur erhalten haben, vereinbaren wir mit Ihnen einen Termin für die Reparatur.
Sollte der Fehler bei Ihrer Anlage selbst oder durch Umwelteinflüsse (Hagel etc.) verschuldet sein, senden wir Ihnen einen Kostenvoranschlag für die Reparatur zu, den Sie auch bei Ihrer Versicherung einreichen können. Sobald Sie uns die Freigabe geben, bestellen wir das benötigte Material und vereinbaren mit Ihnen einen Termin.
